Σε περίπτωση επιστροφής μερικής ή ολικής της παραγγελίας σας : 

• Όλες οι αποστολές και όλες οι επιστροφές απολυμαίνονται με ειδικό ατμοκαθαριστή όπου καταπολεμά το 99,9% των βακτηρίων
• Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, με συνημμένες όλες τις ετικέτες και σε κατάσταση πώλησης σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. 
• Ετοιμάζετε το δέμα σας και εσωκλείεται μέσα σε αυτό το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής και την απόδειξη.
• Σε περίπτωση αλλαγής ενός προϊόντος με κάποιο άλλο πρέπει πρώτα να κάνετε μία νέα παραγγελία , να γράψετε αλλαγή στα σχόλια της παραγγελίας και να επιλέξετε ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή . Με αυτόν τον τρόπο επικυρώνετε πολύ γρήγορα την αλλαγή που θέλετε να κάνετε.
• Στη συνέχεια επικοινωνήστε με το κοντινότερο κατάστημα ACS Courier και στείλτε το πακέτο, το κόστος αποστολής της 1ης αντικατάστασής σας είναι στα 0,00 €. 
• Σε περίπτωση που θα χρειαστείτε δεύτερη ή και παραπάνω αλλαγές, το κόστος για κάθε αλλαγή θα ανέρχεται στο ποσό των 2,90€.
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε διαφορετική μεταφορική εταιρεία το κόστος επιβαρύνει εξ ολοκλήρου εσάς. 
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων το κόστος των μεταφορικών 2,90 € και της αντικαταβολής 2,50 € αν την έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή που θα πραγματοποιηθεί στον λογαριασμό σας.
• Σε περίπτωση που παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν η διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιηθεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
• Σε κάθε περίπτωση και πριν από οποιαδήποτε ενέργειά σας, παρακαλώ στείλτε e-mail στο info@tutto.gr με αναλυτική περιγραφή. Θα έχετε άμεση απάντηση.